| 今天是 | |
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| 不论是软终端还是硬终端，直接拨打可视电话号码即可。
如：对方号码为10135310297，只需在视讯终端上直接拨打10135310297即可。 |
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| 拨打方式为：区号＋电话号码；注意：拨叫本市电话时，同样需要输入区号。
如：拨打广州号码2028899，则拨打方法为：020＋2028899 |
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| 直接拨打即可。 如：对方移动电话号码为13012345678，只需在视讯终端上直接拨打13012345678即可。 |
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| >>> eMeeting不能正常注册 | |
| 首先请检测电脑是否正常连接在网络上，电脑必须正常连接在网络上，才可以成功注册；
如电脑正常连接在网络上，请确认eMeeting上配置的可视电话卡号和密码是否正确。 应确保这两项正确无误。 |
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| >>> 终端无法正常进行呼叫 | |
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首先请检测eMeeting是否成功注册，如无法注册，请按照参照问题1解决； 检查可视电话身份卡是否还有余额 如果卡里余额为0或余额不足拨打一分钟的电话，则无法拨打电话；如果卡里的余额只能拨打n分钟的电话，则第n+1分钟会自动断线，您的通话过程会自动中止，此时必须向卡里充值才可以继续拨打电话。充值操作请参阅问题8。 |
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| >>> 呼叫可以建立，但没有图象 | |
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请检查同时运行的其他程序是否会影响呼叫，如个人防火墙或其他的电话程序，请暂时先关闭这些影响呼叫的程序； 请检查对方是否选中eMeeting参数设置中的“在每次呼叫开始时自动发送图像”，如对方未选中此项，则看不到对方图像； 请检查双方的带宽设置，一般带宽设在128K或256K即可满足要求。如带宽设置的过大，则影响图像质量，甚至会出现看不到图像的情况。 |
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| >>> 听不到对方声音 | |
| 请检查对方是否处于静音状态 | |
| >>> 通话音量不足 | |
| 调节电脑及eMeeting等的音量 | |
| >>> 如何登陆身份卡管理界面？ | |
| 使用浏览器在地址栏输入“http://cu.cnuninet.com:9001”或登录http://www.baoshitong.com.cn后点击“自主服务”或运行eMeeting时，点击右下角的eMeeting图标的右键，之后点击“客户自服务”，页面打开后选择“卡客户”然后再选择“身份卡（账号卡）”，输入卡号和密码后，即可进行相应操作。 | |
| >>> 如何查询帐单、使用明细等？ | |
| 登录身份卡管理界面后，即可以按照指引进行相应操作。 详情请参阅宝视通可视电话卡使用手册（登录http://www.baoshitong.com.cn 点击“相关下载”，可以下载使用手册）。 |
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| >>> 如何进行充值？ | |
| 在联通营业厅或代理网点购买充值卡后，使用浏览器在地址栏输入“http://cu.cnuninet.com:9001”或登录http://www.baoshitong.com.cn后 点击“自主服务” 或运行eMeeting时，点击右下角的eMeeting图标的右键，之后点击“客户自服务”，，页面打开后选择“卡客户”然后再选择“充值卡”，输入卡号和密码后，即可进行用充值卡对身份卡进行充值。 |
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| >>> 可视电话卡的资费是多少？ | |
| 拨打可视电话（单向收费，主叫收费，被叫免费）
国内内地 0.2元/分钟 香港、台湾、美国、加拿大、新加坡、澳大利亚、日本*、 韩国* （ * 注：2004年年内开通） 0.8元/分钟 拨打普通电话，执行17910 IP电话资费标准，即 国内内地 0.3元/分钟 港澳台 1.5元/分钟 美国、加拿大 2.6元/分钟 其他国家地区 3.6元/分钟 |
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| >>> 如何使用“宝视通”网上客服？ | |
| 登录http://www.baoshitong.com.cn后点击“号码登记”，先将您的可视电话号码在网站上登记 登记号码后，点击网站页面上的“网上客服”，输入您的帐号（即可视电话号码）和密码，登录成功后即可以发布意见、建议和投诉，我们会及时进行回复。 | |